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“智能客服”是基于自然语言识别和语义分析而判断并解答客户问题的智能机器人。 对于常见业务问题（企业金融业务、电子银行业务），“智能客服”可根据您的提问为您提供详细解决方案。 由于“智能客服”还处于成长阶段，为提高问题解答准确性，当您向 “智能客服”咨询问题时，请使用简单明确的方式提问， 说明您要咨询的具体业务，一次只提一个问题（如：签约企业网银需要提供哪些材料？）